千奖万奖，不如老百姓的夸奖；金杯银杯，不如老百姓的口碑。近日，由湖州广播电视总台主办、湖州市消费者权益保护委员会监督的湖州市首届房地产“百姓口碑奖”大型评选活动宣告结束，其间全市60多个楼盘参评，有9万多人参与了投票，最后经专家评审，升华?余家漾等楼盘脱颖而出，成为湖州市首批房地产“百姓口碑奖”的得主。 　　将升华?余家漾打造成为一个叫得响的品牌楼盘，本身就是“升华房产?人居升华”开发理念中固有的定位。升华?余家漾楼盘之所以能够一举胜出，成为百姓口碑奖的得主，当有其功到自然成的“秘笈”。 4000多万元“打水漂” 　　已经有600多家住户乔迁至此的升华?余家漾小区位于湖州城东，属京杭大运河脉系的龙溪港恰好穿境而过，从而使这个有31万多平方米占地面积的楼盘开发区域多了一份灵气。 　　同样，“怀揣”其中，足有2万多平方米的余家漾，拥有1700多年历史，其独有的水文化底蕴早已成为湖州市文化的一张金名片。藉此，留与弃这2万多平方米的水域都是对开发商的一个严峻考验。 　　从经济价值上来分析，占地2万多平方米的余家漾，其土地出让金升华房产就花了4350万元的巨资，是利用得天独厚的余家漾自然水域打造优美生态景观，还是填漾建房，使其物有所值，或者物超所值，都无可厚非。但作为打造最具品质楼盘的要求，以及留下千年古漾，使其水文化继续传承，也是一个大企业集团强烈社会责任意识的抉择。 　　为了使余家漾保持原有的水文化，升华房产在得到了集团公司高层的同意之后，最终选择了将余家漾水系的精华原原本本地留了下来，可是这一拍案，升华竟花了4000多万元的代价。 　　一位业主在“南太湖论坛”上就留下了这样一段感慨：2万余平方米原生态千年古漾―――余家漾，古漾依旧，湖水碧波，却成了升华?余家漾所有业主的新家园。在漾边，或起舞弄剑，或抛竿垂钓，或散步闲聊，生活因漾更精彩，龙溪港畔1500米休闲绿色长廊，让业主独享自然空间。 　　湖州升华房地产开发有限公司总经理裘晓维坦诚地说：至于这2万多平方米的余家漾水域的留与弃，我们也斟酌了很长时间，毕竟这是一个巨额的数目。当然在最终敲定方案时，如果没有集团公司董事长夏士林的执着坚持，这样的决策也是很难让开发商自行接受的。 率先推出分户验收 　　一个楼盘要吸引顾客“慷慨解囊”成为你的业主，并非易事，特别是它的建筑质量更是让每一个选择楼盘的业主最为关注的焦点；与此同时，许多业主对房屋质量很难把握，开发商中鱼目混珠的也大有人在。因此，如何保障业主利益，保证房屋质量，成了升华房产树立良好口碑的关键。 　　据了解，早在2003年，升华?余家漾小区的所有住宅就率先使用了保温隔音的双层中空玻璃；屋面也悉数增加了保温板，从而减少了顶层业主的“热恐惧感”。 　　除了选材上的特殊要求之外，该公司为了确保工程质量，早在建设主管部门尚未出台具体规定以前，就率先提出了住宅工程质量“分户验收制度”，并参照北京市建委颁发的《住宅工程质量分户验收管理规定》，制定了具体实施办法，虽然增加了工作量和工作强度，但通过质量验收环节的严格把关，有效控制了墙面空鼓、裂缝等建筑质量通病的出现，为建设精品楼盘奠定了基础。目前，住宅工程质量实行分户验收已被政府确定为建筑业深化改革的一项重大举措。 　　裘晓维说：为了推行此举，公司专门从北京买来了“住宅工程质量分户验收指南与实例”等专业书籍，配发送给公司管理人员和承建商及监理单位，以确保这一举措落到实处。殊不知，这一举措的实行，足足比当地政府的要求早了半年多时间。 　　当然，实行质量分户验收还仅仅是给业主一个放心的家的一部分，而与其相配套的设施建设，也是该公司提供给业主一个完美无缺的生活和休闲环境的扎实基础。 “方便”决定成败 　　升华房产湖州公司除了在余家漾小区内建游泳池、增设钓鱼场，成立钓鱼协会等辅助性功能体系及配套工程之外，还想方设法为业主创造方便。 　　湖州地区最大的论坛，“南太湖”论坛上，就曾经有这样一席话：余家漾小区的人居快速集聚，与开发商注重引进服务商分不开。 　　从去年底杭州联华的大型超市落户湖州余家漾，给整个湖州城东区域带来了极大的商业便利和浓厚的商业氛围，以及今年初的升华房产湖州公司还请来市妇保院来社区开设卫生服务中心，并提供场地和30万元资金帮助他们增设服务网点和添置医疗器械，极大地方便了余家漾小区及附近群众的就医问诊。 　　与此同时，该公司为了延续和余家漾原有的文化氛围，特地与社区及市图书馆建立了绿色通道，开设湖州图书馆余家漾社区分部，并实行借书可以异地归还，方便读书爱好者。 　　目前，他们正在与市图书馆进行进一步的协商，拟设立图书借阅预约登记制度，将余家漾分部没有的藏书通过预约的形式，由工作人员在第二天从总部带来，让借阅者不用跑很多路，就能够实现读书的愿望。 不该花的一分不能花 　　从余家漾楼盘中获益，这是开发商的本意。因此，在做必要减法的同时，升华房产湖州公司更注重的是如何控制这种减法，实施“不该花的钱，一分都不能花”的“自律”原则。 　　首先是不折不扣地贯彻落实集团公司确立的“招标制度”，通过公开、公平、公正的阳光采购工程，将不该花的钱省下来。其二是想方设法，通过内部挖掘，尤其是挖掘个人的潜力，努力使工作效率最大化。 　　主管工程建设的工程总监姚力勋是一位具有强烈工作责任心的骨干。他将多年积累的经验充分应用到现在的工作实践中来，利用其独到的见解，解决了许多工程疑难问题，有效控制了建设成本，提高了工程质量。 　　该公司工程部的卢新生主要负责整个项目的电力设备安装，为了避免白天灯光调试效果差的缺点，常常利用晚上休息时间来工地加班加点，既减少了耗电省了钱，也提高了工作效率。 　　前不久，原本从事城市亮化景观设计多年的公司办公室主任嵇华得知小区中急需要增添一批灯光及设施，又一时半刻缺少人手，他二话不说，自己跑到工地现场，确定了灯的样式和规格之后，开着自己的私家车到杭州将灯买了回来，并立马进行了安装。赢得了时间，又省了钱。 细节铸造完美 　　英国皇家规划学会前主席帕金森先生在湖州考察城市建设之后对升华?余家漾大加赞赏，他说：升华?余家漾在人居环境上不亚于英国的维尔市，可以说是一个非常理想的居住场所。 　　升华?余家漾小区，缔造了湖州第一批观景电梯进入平常百姓家庭的“高档享受”；缔造了湖州第一家拥有完备智能化报警服务系统，即高档住宅拥有的犹如宾馆客房室的烟感报警装置、煤气泄漏报警装置、主卧式紧急呼叫装置、窗磁防盗报警装置、红外感应监控、周界红外防越和电子巡更等智能化的报警与服务系统，给了业主一个愉悦、舒心和安全的居住环境。 　　一位买在余家漾52幢且工作在湖州师院的教授对记者说：这里的房子濒水而建，景观、风格颇具人性化，建筑质量也很好，所以我们买了没有后悔，别人问起来还很自豪地说，我们买在余家漾。 　　按照工程建设的时间表，2003年6月升华房产从拍卖场上获得土地开发权，预计到2010年完成整个楼盘的建设工作。为了确保楼盘质量，该公司还根据实际需要划分了三个开发时间段，目前，A区和B区27万平方米住宅的开发任务已基本完成。二期8万平方米的D区也于去年开工，预计今年10月份可以上市销售，明年底前全部完工交付业主。而最后的C区10万平方米的住宅建设，也有望在明年开工。 　　据了解，项目完工后，整个升华?余家漾将容纳近3000户居民，小区人口总数将达万人。目前，已经交房的A、B两区，除正在装修的住宅之外，至少已经有600多户家庭成为了以“水漾人生”为主题的余家漾“新居民”，体验着富有诗情画意般的居住雅韵，所有这些他们无疑都在传播这样一个信息―――对余家漾颇感自豪的美好口碑。 “大气有余，精细不足。”采访结束时，该公司总经理裘晓维给对余家漾已经交付使用的一期工程作了这样的总结，并表示：在接下来的工作中，更“精”更“细”是我们的目标，精心设计、精心施工、精心管理，为湖州百姓奉献一个高品质环境、高品质建筑、高品质服务的生态小区。

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