“莫干山”天猫旗舰店正式上线

      6月13日，举世瞩目的世界杯刚刚拉开战幕，集团所属企业云峰新材“莫干山”品牌天猫旗舰店隆重开张，让众多消费者在畅享足球盛宴的同时，也可以在网上购买“莫干山”品牌健康环保地板，体味新居的舒适与温馨。家在江西南昌的未先生成为在“莫干山”天猫旗舰店购买地板产品的第一位客户。
     “莫干山”天猫旗舰店是该公司设立的第一家网店。为了答谢消费者对“莫干山”品牌的信赖，“莫干山”天猫旗舰店同步推出世界杯专场促销活动，吸引众多消费者的热捧。
      近年来，随着互联网经济逐步向传统建材家居领域的渗透，消费者购买家居建材产品的渠道正逐步从线下向线上迁移。传统建材企业纷纷“触电”，“转型升级”、“O2O模式”等成为行业专家热议的话题。
      面对代表新经济时代潮流的电商热潮，该公司经营管理层早早开始了营销模式转型升级之路的探索。今年年初，云峰新材营销公司就专门成立了电商部，对电商项目进行论证和筹备。历经半年左右的精心策划与制作，“莫干山”天猫旗舰店终于向公众开放。
      “莫干山”天猫旗舰店上线后的第二天，笔者也“逛了”一回，发现店内装饰建材商品琳琅满目。布展销售的地板类产品有50多种，实木、多层实木复合、非醛、强化复合等多个系列，价格从数十元到数百元甚至上千元不等，能够满足不同消费者群体的需要。
      “线下知道莫干山挺有名，新房装修就先买过来看看，这个价格挺实惠的，地板我找师傅看了一下，说挺好！颜色样式我都很喜欢！”在“莫干山”天猫旗舰店购买了强化复合地板的那位客户也不吝“赞”一个。
      作为“莫干山”品牌“O2O”战略实施的重要一环，“莫干山”品牌天猫旗舰店承载着重大使命。一方面，作为除官方网站之外的又一个官方平台，网店将承担全面展示品牌、产品形象的任务。另一方面，网店将作订单处理信息中心，除自身具备销售职能外还将承担“集客”的职责，向线下门店提供客户信息，最终实现线上接单，线下成交的“O2O”运营。
      “莫干山”天猫旗舰店的正式运营，标志着“莫干山”品牌的销售和服务渠道进一步得到拓展，消费者获得“莫干山”品牌产品和服务的渠道将更加便捷。通过网店，消费者可以查询到“莫干山”全面的产品信息，拥有方便快捷的购物渠道，享受精准的“一对一”专业服务，不受时间和空间限制。
      除了给消费者带来的便捷与实惠外，“莫干山”天猫旗舰店的运营，对“莫干山”品牌本身带来的促进作用也将是显而易见的。网络销售要求商家对于客户的需求要做到快速响应、快速反馈、高质量服务。这些颠覆性的服务特性对于长期在传统销售模式下运营的传统制造业企业的挑战不言而喻。为了适应“莫干山”天猫旗舰店的运营节奏，“莫干山”品牌管理团队从原材料采购、生产调配、物流配送和安装服务等多个环节进行了强化升级，力争达到让客户100%满意，在提升客户满意度的过程中，也间接的实现了企业升级改造的目的。
      传统制造业的电商化运营是一个大的行业课题，在这种没有标准答案可循的新兴课题的探索中，云峰新材已经走在了行业的前端。如何实现线上线下的合理协调并快速、稳健地发展将成为莫干山品牌管理团队不断追求的目标。
通讯员
梁琦

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