12月9日下午，升华集团所属企业升华物流召开2020年直发客户座谈会，对今年一年来直发业务存在的不足进行了梳理，向与会商户征集解决问题的合理化建议，重点商讨如何围绕商户所提意见建议去做好明年直发业务服务工作。升华物流总经理魏春全，30多位特邀直发客户代表，升华物流相关业务分管领导及相关部门负责人参加了当天的座谈会。

　　直发客户是升华物流重点培育的对象，他们的钢材货物到达升华物流码头后，直接送到他们自己的仓库，不在升华物流码头场地上存放，为码头空间的高效利用创造了有利条件，他们是升华物流重点服务和发展的对象。今年前11个月，升华物流码头直发业务累计达169万吨，与上年同期相比增长38%。

　　座谈会上，升华物流分管港口业务的副总经理俞东升对各部门征集的意见建议作了梳理、归纳、分析，港口生产部、业务部负责人分别就所征集意见建议作了表态性的发言。市场管理部负责人就如何加强企业与商户之间的深度合作提出了具体的工作思路。

　　升华物流总经理魏春全作总结发言时提出：
　　* 直发客户是升华物流港口业务名副其实的“金牌客户”，是市场租赁业主也是港口业务组成的重要单位，直发业务现已达港口到达总量的1/4。
　　* 升华物流将进一步提升服务能力和水平，做好直发船只到达的预报工作，日常工作中更加注重细节和效率。
　　* 港口生产部将进一步加强车队管理，提高短驳车辆的运行效率。重中之重做好室内库直发工作，让客户少费心思多些方便。
　　* 升华物流为客户服务的初心不变，始终保持问题和意见反馈渠道的畅通，以问题为导向不断提升管理水平，为客户带来更多的收益。

　　2020年已进入倒计时，新的一年即将来临，服务好客户做好园内直发工作是升华物流努力确保完成明年目标任务的关键。服务至上，潜心提升！

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