“任何时间都不要忘记为客户创造价值是公司生存的根本。”升华物流负责开发运营的升华临杭物流园区占地1888亩，已成为长三角地区最大的钢材现货集散中心，是集钢材贸易、加工与流通为一体的智慧物流园区，被评为全国示范物流园区、全国5A级物流企业。升华物流的商户既是我们服务的对象，也是升华价值链的重要一环。而且杭州亚运会正在临近，每个人都是东道主。我们以“客户导向”为主线，开设“‘钢铁侠’在升华”的专题栏目，对入驻升华临杭物流园区的部分核心商户进行系列访谈，与他们一起畅想亚运，聆听他们与升华共成长的故事。今天推出系列访谈之一：“村长”心中有个钢铁大世界。
“浙江铁村钢铁大世界。”升华临杭物流园区4幢库房门上方的几个字显得格外醒目。
2015年11月，升华集团所属企业升华物流开发建设并负责运营的升华临杭物流园区正式开业。浙江铁村钢铁有限公司（以下简称“浙江铁村”）成为首批签约并提前一年入驻的商户之一。
“创业离不开‘贵人’的帮助，我的‘贵人’就是升华物流，没有升华物流我真不知道会长成什么样子。”
浙江铁村负责人钱祥波，大伙儿喜欢称呼他“村长”。回忆在升华临杭物流园区创业的这几年，“村长”感触颇深。他说，好的平台是创业历程中的宝贵资源。
当初在杭州城北市场，浙江铁村库房只有650多平方米，年营业额5000多万元。升华物流有一个务实而凝聚力强大的管理团队，而且背靠中国制造业企业500强升华集团，再加上独特的区位优势与硬件设施，钱祥波铁了心将公司搬迁到这里，刚开始租赁库房1300平方米，后来随着业务规模的增加而扩大到10000多平方米，年营业额目前已达8亿元，跑出了“升华速度”。
“刚搬这里的时候，我们想着业务会很快爆发。”出乎意料的是这种局面并未马上到来，受种种因素影响，园区市场氛围未形成，客户少，首批入驻的商户可以说度日如年，有几家商户撑不住就离开了。
钱祥波也倍感压力。浙江铁村刚搬迁至升华临杭物流园区时，库房面积比城北市场时扩大了一倍，销路尚未打开，资金周转一度吃紧。但钱祥波依然选择了坚守。
“开业之初商户经营的艰难，升华物流经营管理层也看在眼里，急在心里。”钱祥波说，升华物流经过商议决定在首批入驻商户存货质押贷款上提供支持，利用公司信息网络协助做好存货监管，帮助商户缓解了资金压力。
升华物流还推出“一揽子”服务商户新举措，刚开业的3年为首批入驻商户减免了部分租金；为来码头装运钢材物资的货运司机提供为期半年的餐补；由升华物流出面，与税务部门对接，申请增加开票份数，为商户办税提供便利；与当地高速交警部门进行沟通，为来往的外地货车提供“月票”等便捷优惠服务。
“升华物流悉心服务，帮助我们度过了这段困难时期。”
“市场与商户是一家，市场缺什么我们就做什么。”
浙江铁村以前主要经营小角钢、槽钢之类的民用钢材。搬迁至升华临杭物流园区后发现市场上缺少H型钢材。升华物流“拉郎配”，经过牵线搭桥，让浙江铁村与马钢建立了合作关系，负责其H型钢材的销售代理。
马钢在全国拥有很高的品牌声誉，浙江铁村已成为马钢在浙江省内最大的两家经销商之一，每年H型钢材销量达10余万吨，浙江铁村年总销量的50%来自H型钢材。
杭州亚运会正在临近，令钱祥波欣慰的是自己经营的钢材物资在杭州亚运场馆及其他配套设施建设中配上大用场，迄今已为杭州奥体中心供应2万余吨H型钢材，桐庐马术馆已用镀锌方管400余吨。
浙江铁村的成功转型，不仅使其自身发展跃上一个新台阶，而且丰富了升华临杭物流园区钢材经营品种，可以满足更多客户需求。
面对面的交流中，“村长”向我们讲述了铁村的过去和现在，而更加美好的未来发展图景在他心中更加清晰，他想借助升华物流这个优越的平台，将铁村做得更强更大。
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